许多人不知道什么是手术,更不知道一个好的手术能做什么。下图向您展示了如何在几秒钟内理解电子商务操作。
一般的电子商务操作可以分为6个系统:
一、转换率
转换率包括到达率、登记率、订单率和支付率。如果网站上没有转换率,就意味着运营商不熟悉市场情况,或者大量垃圾流入网站,稀释了有效转换率。
转换率与用户体验密切相关。如果不是垃圾流量的问题,转换率的下降趋势与网站流程有关。就过程设置而言,必须简单流畅。例如,密贴可以用来防止消费者被欺骗。商品也有优惠价格的组合,还有几种支付方式可以扩展,所有这些都会影响用户的购物和支付体验。
二、用户行为系统
用户行为系统包括:浏览路径、热图、浏览习惯、现场搜索、停留时间和投资回报。
当商家了解用户的漫游习惯后,就可以找出网站流失率高的原因,并进行相应的整改,这样营销费用就不会浪费。
三。采购系统
采购系统的三个要素是:单价、重复采购率和人均订单。如果是普通的小商品,客户的单价会更低。如果这些小商品是日常消费所必需的,重复购买率会更高,但相对而言,人均订单会更低。
如果你是一个卖奢侈品的商人,单位价格通常较高,重复购买的数量通常没有小商品那么多。然而,平均人均订单会更高,因为它通常是准确的消费者。
四.会员制
会员制度一般包括:会员访问的深度、会员访问的频率、新会员的比例、会员的介绍费以及休眠会员的再营销。
一些电子商务商家将节省网站推广成本,但他们将为老用户花费大量的网站维护成本。这是老网站通常做的。
另一种业务是投入大量资金引进新用户,同时保持老用户是非常经济的,这通常是一个新网站。这两种方法都有缺点,因为营销的成本是确定的,因为吸引新的消费者并不困难,困难的是改造这个消费者。
面对新老客户,如果一方选择另一方,扩大市场的目标将无法实现。为了解决这个问题,商家需要在不同时期改变不同的用户策略,以避免出现极端情况。
V.商品系统
商品体系包括:热卖类别、毛利率、销售量、商品购买频率、购买时间和购买单价。
许多产品都有一个特点,即时效性。例如,毕业季节的花束,情人节的巧克力,中国新年的对联和红包,甚至夏天和冬天的服装。为了避免不必要的库存,商家需要提前知道产品的销量,然后制定有效的营销计划来推荐或销售热销产品,以促进整个商品体系的健康运行。
六.营销推广系统
营销系统包括:废物流识别方法、渠道购买力评价、渠道贡献评价和投资回报率监测。
网站的最终目标是增加销量,所以在有效营销方法的基础上,流量质量和渠道贡献度的评价可以适当引入,因为只有好的流量和渠道才能有好的转换率。在良好的用户体验方面,进一步提高会员访问深度和购买频率,增加店铺销量。
如果你想建立一个高度市场化的电子商务网站,你必须掌握六个系统的比例和结构。前提是企业要充分了解消费者的心理需求,把握市场发展趋势。
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